zebet – Chính sách bảo mật và Quyền riêng tư Người dùng
Tài liệu này giải thích cách zebet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ zebet, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn. Đây là các dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ViettelPay) đã xác minh, lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cá cược, các trang đã truy cập, thời gian đăng nhập và hành vi trong nền tảng phục vụ cải thiện trải nghiệm.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên làm việc và tùy chọn người dùng được lưu qua cookies, chi tiết tại mục 3.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
zebet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây và không sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này nếu không có sự đồng ý của bạn.
Cung cấp và vận hành dịch vụ: xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút bằng VND, duy trì tài khoản và lưu lịch sử cá cược để bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
Bảo mật và phòng chống gian lận: phân tích dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập để phát hiện truy cập bất hợp pháp, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
Cải thiện trải nghiệm: phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang trên mạng di động tại Việt Nam và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi.
Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
zebet sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu vào thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ tính năng bảo mật như xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng. Cookies cần thiết đảm bảo nền tảng hoạt động đúng — không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và giao dịch. Cookies phân tích thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất trang web. Cookies tùy chọn lưu cài đặt giao diện cá nhân của bạn giữa các phiên.
Bạn có thể quản lý và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc xóa cookies cần thiết có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và nhập lại các tùy chọn đã lưu. Trình duyệt di động trên Android và iOS đều hỗ trợ tính năng quản lý cookies trong phần Cài đặt.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng zebet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa cấp độ cao và chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo nguyên tắc least privilege.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp phòng ngừa chủ động để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu và các cuộc tấn công mạng. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên zebet cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh được xóa sau 24 tháng. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, zebet cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định bảo vệ dữ liệu.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
zebet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây và luôn kèm theo cam kết bảo mật từ đối tác nhận dữ liệu.
Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng kết nối ngân hàng và ví điện tử nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút VND. Các đối tác này chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Cơ quan pháp luật: zebet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
Dịch vụ kỹ thuật: một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu ẩn danh để vận hành nền tảng. Họ không có quyền truy cập vào thông tin định danh cá nhân của người dùng.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng zebet tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản.
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zebet đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: sau khi đóng tài khoản và hoàn tất thời gian lưu trữ pháp lý bắt buộc, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền phản đối: bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách tắt tùy chọn trong cài đặt thông báo của tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu zebet tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang giải quyết khiếu nại.
zebet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Để biết thêm thông tin hoặc có thắc mắc, hãy xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email: [email protected]
7. Cập nhật chính sách và liên hệ
zebet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký của bạn hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zebet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật qua email [email protected] hoặc tham khảo mục Câu hỏi thường gặp. Bạn cũng có thể đăng ký tài khoản mới hoặc đăng nhập để quản lý tùy chọn quyền riêng tư trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.